先给结论:判断一个活动页是否值得保留,不看它曾经带来多少访问,而看它现在是否还能承接明确意图、是否有可持续的入口,以及维护成本是否低于重新制作。最容易被误删的,恰恰是那些活动期间访问量不高、但活动后仍能被搜索或站内导航命中的页面。
活动结束后,很多页面访问量会快速下降,甚至接近零。直觉会认为它已经没用了。但这个现象至少有三种解释:一是页面确实只服务于已结束的短期活动;二是入口被撤掉,用户找不到它;三是页面本身还有价值,只是缺少指向它的链接。把三种情况混在一起,就会误删仍有用的页面。
要区分它们,可以做一个简单核对:在站内搜索、导航和外部链接中查这个页面是否还有入口。如果入口仍在、页面仍有访问,说明它有独立生命力;如果入口被撤后访问归零,则不能直接判定页面无用,只能说明它暂时失去了被发现的条件。
不要逐个凭感觉判断。可以按用途把活动相关页面分成三类,处理方式不同:
这个分类的依据不是页面类型名称,而是它能否回答一个活动结束后仍然存在的问题。能回答,就值得留;只能回答活动期间的问题,就不值得留。
判断时至少看三组证据,且不要把它们混在一起:
这里要避免一个常见错误:把搜索、广告、社交和销售指标混在一起比较。一个页面在广告投放期间转化好,不代表活动结束后仍有自然承接能力;反过来,一个页面自然访问低,也不代表它在广告落地中无效。分开看,才能判断保留它是否还有意义。
假设你有一个活动专题页,活动期间通过广告带来了不少报名。活动结束后,报名入口关闭,页面访问下降。此时不要直接删除,可以先做一步:把页面顶部改为“活动已结束,以下是相关服务说明”,保留原有的产品介绍和常见问题,去掉倒计时和过期价格。
这个动作的结果是:页面从“活动报名页”变成“服务说明页”。如果它仍有站内入口,用户可以继续了解服务;如果它没有入口,你可以决定是否把它链接到相关产品页。下一步再观察它是否还有访问和点击行为,而不是用活动期间的转化数据来判断。
决定保留后,至少完成两个动作:
这两个动作的结果会直接影响下一步:内容更新且入口正常的页面,可以继续观察;内容无法更新或没有合理入口的页面,更适合下线或合并到其他页面。
如果页面只包含已结束的活动信息,没有独立的产品说明,也没有外部链接和站内入口,删除或合并是合理选择。合并时,把仍有用的信息移到相关页面,并设置跳转,避免用户进入死胡同。
但删除前要确认一件事:这个页面是否还在被外部引用。如果外部链接仍在,直接删除会让用户看到错误页。此时更稳妥的做法是保留一个简短说明页,并指向新的相关内容。
最终判断标准可以归纳为一句话:页面是否还能在活动结束后,为带着明确问题而来的用户提供答案。能,就保留并维护;不能,就下线或合并。